Česta pitanja

Koliko iznosi dostava?

Dostava na adresu diljem Hrvatske (gdje god da živiš) iznosi 4,5€ i dostavlja GLS (na otoke HP EXPRESS). Ako izabereš dostavu putem BOX NOW ili GLS paketomata, ona iznosi 2,49€. Za sve narudžbe iznad 50€ vrijedi BESPLATNA DOSTAVA.

Kako izmjeriti stopalo?

VAŽNO! Da bi izmjera stopala bila uspješna, potrebno je u postavkama pisača isključiti prilagođavanje stranici (skaliranje)i time omogućiti ispis na 100% (primjer postavke je vidljiv na našem predlošku). Ako to ne učiniš, predložak se neće ispisati u realnoj veličini pa tako izmjera ne može biti ispravna. Pored svakog artikla u webshopu nalazi se "vodič za odabir veličina" gdje je sve objašnjeno korak po korak. Za izmjeru stopala omogućili smo preuzimanje predloška tako da samo staneš nogom na ispisan papir i zapišeš veličinu. Nakon što zapišeš veličinu stopala, samo usporediš s izmjerama veličina u proizvodu koji želiš naručiti. To je to! I budi siguran da je podatak precizan jer svaki proizvod mjerimo vlastoručno. .

ispis predloška

Što ako proizvod želim vratiti?

Ako se odlučiš na povrat, to možeš učiniti u roku od 14 dana. Pošalješ nam paket (na svoj trošak) i umetneš popunjen obrazac na kojem pišu ove informacije: razlog povrata, IBAN na koji možemo vratiti novce, ime-prezime-adresa. Obrazac možeš preuzeti na ovom linku. Kad zaprimimo paket i izvršimo pregled ispravnosti, istovremeno vraćamo novac na tvoj račun. Više o uvjetima povrata možeš pročitati ovdje.

Kako kupovati u Woolf web shopu?

Pripremili smo kratak video pa pogledaj. Nije teško..

Kako ostvariti kupon za popust?

Na naslovnici vrlo lako možeš naći polje gdje možeš upisati svoju e-mail adresu. Nakon što je upišeš, dobit ćeš na mail poruku s poveznicom koju je potrebno potvrditi (samo je klikni). Nakon potvrde ponovno dobivaš mail s kodom za popust koji možeš koristiti prilikom sljedeće kupnje. Kod za popust vrijedi sedam dana od dana registracije i kad prođe rok, više se ne može iskoristiti. Newsletter šaljemo jednom tjedno koji sadrži svježe, zanimljive teme iz našeg bloga, aktualnu zanimljivu ponudu i kodove za dodatne popuste koje dobivaju samo naši pretplatnici. Pogledaj video.

Ako se ne snalazim u webshopu, koje su još mogućnosti za predaju narudžbe?

Trudimo se da naš webshop bude što pregledniji i jednostavniji za predaju narudžbe. Klikom na veličinu artikla otvara se mogućnost prebacivanja proizvoda u košaricu. Nakon toga možeš otvoriti košaricu (gore desno) i krenuti na plaćanje gdje predaješ svoje podatke. Mnogi u tom postupku zaborave prihvatiti uvjete kupnje pa narudžba ne prolazi pa pripazi na to. Ako se ipak ne snalaziš, tu smo za tebe radnim danom od 7-19h ili subotom 8-13h. Narudžbu možeš predati na mail: [email protected], porukom putem facebooka ili nas jednostavno nazovi na 040 543 603 pa ćemo rado zapisati podatke. Podaci koji su nam potrebni za narudžbu: ime, prezime, adresa za dostavu, broj mobitela, e-mail adresa.

Isporučujete li u Sloveniju, Austriju i Njemačku?

Svaka od tih zemalja imaju svoj webshop preko kojih možeš kupovati sve naše proizvode, a isporuka stiže svugdje u roku od 2-5 radnih dana. SLOVENIJA woolf-shop.si, AUSTRIJA woolf-shop.at, NJEMAČKA woolf-shop.de.

Da li se proizvod može zamijeniti nakon kupnje?

Naravno da se može. Ako pogriješiš u veličini i shvatiš da ti je proizvod pre velik ili pre malen, samo nas nazovi i riješit ćemo zamjenu. Mijenjati možeš za bilo koji proizvod iz naše ponude. Tvoje je samo da zapakiraš paket i pričekaš kurira koji ti dostavlja novi paket i preuzima povrat. U tom slučaju plaćaš ponovnu dostavu 4,5€, a mi ćemo preuzeti trošak povrata (podjeljen trošak)

Koji su načini plaćanja?

Narudžbu možeš platiti direktno na naš račun, karticama, PayPalom, KEKS Payom, Google Payom, AirCash ili pouzećem (gotovinom prilikom dostave).