Koliko iznosi dostava?
Dostava diljem Hrvatske (gdje god da živiš) iznosi 30 kn, a za Sloveniju 40 kn (cca 5.3€). I u Hrvatskoj i Sloveniji dostavu vrši GLS u roku od 1-3 radna dana.
Kako izmjeriti stopalo?
Pored svakog artikla u webshopu nalazi se "VODIČ ZA ODABIR VELIČINA" gdje je sve objašnjeno korak po korak. Za izmjeru stopala omogućili smo preuzimanje predloška tako da samo staneš nogom na ispisan papir i zapišeš veličinu. VAŽNA NAPOMENA: Kod ispisa je potrebno isključiti prilagođavanje stranici (skaliranje) i ispisati na 100% kako bi izmjera bila precizna. Nakon što zapišeš veličinu stopala, samo usporediš sa izmjerama veličina u proizvodu koji želiš naručiti. To je to! I budi siguran da je podatak precizan jer svaki proizvod mjerimo vlastoručno. 😉
Što ako proizvod želim vratiti?
Ako se odlučiš na povrat, to možeš učiniti u roku od 14 dana. Pošalješ nam paket (na svoj trošak) i umetneš popunjen obrazac na kojem pišu ove informacije: razlog povrata, IBAN na koji možemo vratiti novce, ime-prezime-adresa. Obrazac možeš preuzeti na ovom linku. Kad zaprimimo paket i izvršimo pregled ispravnosti, istovremeno vraćamo novac na tvoj račun.
Kako kupovati u Woolf web shopu?
Pripremili smo kratak video pa pogledaj.😃 Nije teško..
Kako ostvariti kupon za popust?
Na naslovnici vrlo lako možeš naći polje gdje možeš upisati svoju e-mail adresu. Nakon što je upišeš, dobit ćeš na mail poruku s poveznicom koju je potrebno potvrditi (samo je klikni). Nakon potvrde ponovno dobivaš mail s kodom za popust koji možeš koristiti prilikom sljedeće kupnje. Kod za popust vrijedi sedam dana od dana registracije i kad prođe rok, više se ne može iskoristiti. Newsletter šaljemo jednom tjedno koji sadrži svježe, zanimljive teme iz našeg bloga, aktualnu zanimljivu ponudu i kodove za dodatne popuste koje dobivaju samo naši pretplatnici. Pogledaj video.🙂
Ako se ne snalazim u webshopu, koje su još mogućnosti za predaju narudžbe?
Trudimo se da naš webshop bude što pregledniji i jednostavniji za predaju narudžbe. Klikom na veličinu artikla otvara se mogućnost prebacivanja proizvoda u košaricu. Nakon toga možeš otvoriti košaricu (gore desno) i krenuti na plaćanje gdje predaješ svoje podatke. Mnogi u tom postupku zaborave prihvatiti uvjete kupnje pa narudžba ne prolazi pa pripazi na to. Ako se ipak ne snalaziš, tu smo za tebe radnim danom od 7-19h ili subotom 8-13h. Narudžbu možeš predati na mail: woolf@woolf.hr, porukom putem facebooka ili nas jednostavno nazovi na 040 543 603 pa ćemo rado zapisati podatke. Podaci koji su nam potrebni za narudžbu: ime, prezime, adresa za dostavu, broj mobitela, e-mail adresa.
Koja je cijena dostave za Sloveniju i da li mogu platiti pouzećem?
Tvoj paket možeš platiti pouzećem, a dostava za Sloveniju iznosi 40 kn (5,3€). Dostavlja GLS u roku 1-3 radna dana od zaprimljene narudžbe. Dodatne mogućnosti plaćanja su direktno na naš račun, karticama, paypalom ili pouzećem (gotovinom prilikom dostave).
Da li se proizvod može zamijeniti nakon kupnje?
Naravno da se može. Ako pogriješiš u veličini i shvatiš da ti je proizvod pre velik ili pre malen, samo nas nazovi i riješiti ćemo zamjenu. Mijenjati možeš za bilo koji proizvod iz naše ponude. Tvoje je samo da zapakiraš paket i pričekaš kurira koji ti dostavlja novi paket i preuzima povrat. U tom slućaju plaćaš ponovnu dostavu 30 kn, a mi ćemo preuzeti trošak povrata (podjeljen trošak)
